Kvalitetna poslovna komunikacija zahtijeva razumijevanje različitih sugovornika, prepoznavanje vlastitih emocionalnih reakcija i sposobnost konstruktivnog vođenja razgovora. Posebno je važna u situacijama koje uključuju neslaganja, davanje povratne informacije ili poticanje promjena u timu.
Kako bi poduzetnicima i njihovim zaposlenicima približio alate za unapređenje komunikacije i suradnje, Tehnološko-inovacijski centar Međimurje u sklopu ciklusa edukacija „Znanje je imanje“ i nacionalnog projekta BOND 3, čiji je nositelj Hrvatska agencija za malo gospodarstvo, inovacije i investicije (HAMAG-BICRO), poziva vas na besplatnu radionicu:
NLP U POSLOVANJU
koja će se održati u srijedu, 11. studenoga 2026. godine, od 9 do 14 sati,
u informatičkoj učionici Tehnološko-inovacijskog centra Međimurje,
na adresi Ulica bana Josipa Jelačića 22B, Čakovec.
Radionica je posvećena primjeni alata neurolingvističkog programiranja (NLP) i emocionalne inteligencije u poslovnoj komunikaciji, suradnji te vođenju sebe i drugih. Polaznici će se upoznati s načinima upravljanja vlastitim reakcijama, izgradnje povjerenja i razumijevanja različitih stilova rada i motivacije.
Kroz individualne i grupne vježbe na primjerima iz poslovne prakse sudionici će raditi na prilagodbi komunikacije, pripremi zahtjevnih razgovora, sagledavanju konflikata iz različitih perspektiva i davanju jasne, razvojne povratne informacije. Cilj je potaknuti konstruktivnu komunikaciju, odgovornost i primjenu naučenog u svakodnevnim poslovnim situacijama.
Program radionice
Predstavljanje i uvod
- upoznavanje s polaznicima i načinom rada,
- utvrđivanje očekivanja i poslovnih izazova polaznika.
NLP alati i emocionalna inteligencija u poslovanju
- upravljanje vlastitim emocionalnim reakcijama,
- izgradnja povjerenja u poslovnim odnosima,
- razumijevanje različitih stilova rada i motivacije,
- sagledavanje različitih perspektiva,
- davanje povratne informacije,
- uloga vrijednosti i uvjerenja u procesu promjene.
Praktični dio
- individualne i grupne vježbe na poslovnim primjerima,
- prilagodba komunikacije različitim sugovornicima,
- priprema zahtjevnih razgovora,
- sagledavanje konflikata,
- davanje razvojne povratne informacije.
Pitanja, odgovori i rasprava
- razmjena iskustava i pojašnjenje obrađenih tema,
- definiranje konkretnih koraka za primjenu naučenog u poslu.
Teorijski i praktični sadržaji izmjenjivat će se tijekom radionice.
Prijava
Radionica je namijenjena malim i srednjim poduzetnicima (MSP), uključujući obrtnike, te njihovim zaposlenicima.
Na radionice namijenjene poduzetnicima početnicima mogu se prijaviti i fizičke osobe koje planiraju pokrenuti vlastito poslovanje.
Sudjelovanje na radionici je besplatno, a sudionici se prijavljuju popunjavanjem prijavnog obrasca u nastavku. Prijave se zaprimaju do popunjenja raspoloživih mjesta.
Zaposlenici organizacija i institucija koje ne pripadaju kategoriji MSP-ova ne smatraju se prihvatljivim sudionicima radionice.
Eventualni otkaz dolaska potrebno je najaviti najkasnije 24 sata prije održavanja radionice. Ako se prijavljeni polaznik ne pojavi na radionici i pritom ne otkaže svoj dolazak u navedenom roku, onemogućuje se njegovo sudjelovanje na daljnjim radionicama.
Sudjelovanje zaposlenika MSP-ova na radionicama smatra se primitkom potpore male vrijednosti (de minimis potpore) koja iznosi 60 eura po sudioniku.
Predavačica
Snježana Kupres, inženjerka zračnog prometa, konzultantica, NLP trenerica i Sales Expert trenerica, ima 28 godina iskustva u prodaji i razvoju poslovanja u međunarodnim zrakoplovnim kompanijama. Edukacijama se počela baviti 2007. godine u Kuala Lumpuru kao Sales Trainer Expert. Od tada se kontinuirano usavršava u prodaji, pregovaranju, socijalnim kompetencijama, neurolingvističkom programiranju i coachingu, pohađajući edukacije u Zagrebu, Singapuru, Ženevi, Kuala Lumpuru i Londonu.
Licencu certificirane trenerice neurolingvističkog programiranja stekla je 2013. godine, a 2016. pokrenula je vlastito poslovanje Metanoia – centar svjesnog poslovanja. Surađuje s brojnim poduzećima u Hrvatskoj i inozemstvu te vodi edukacije iz prodaje, pregovaranja i komunikacijskih vještina na hrvatskom i engleskom jeziku.
Predavačica: Snježana Kupres.
Radionica se organizira u sklopu projekta „Poboljšanje kvalitete usluga poduzetničkih potpornih institucija (PPI) s naglaskom na kompetencije iz područja istraživanja i razvoja, digitalizacije i primjene zelenih principa poslovanja, uključujući jačanje kapaciteta članova uspostavljene Mreže PPI – BOND 3“, čiji je nositelj Hrvatska agencija za malo gospodarstvo, inovacije i investicije (HAMAG-BICRO). Projekt se sufinancira sredstvima Europske unije iz Europskog fonda za regionalni razvoj kroz Program „Konkurentnost i kohezija 2021.–2027.
