Za korištenje portala e-Građani potrebno je imati valjanu elektroničku vjerodajnicu koja omogućuje siguran pristup sustavu, kao što su elektronička osobna iskaznica, mobilni token ili drugi prihvaćeni oblici autentifikacije. Osim toga, korisnik mora imati pristup internetu putem računala, tableta ili pametnog telefona, a na uređaju treba biti instaliran ažurirani internet preglednik. Za pojedine funkcionalnosti, poput korištenja eOI, potreban je i čitač kartica. Također, korisnik treba imati aktivnu adresu elektroničke pošte i/ili broj mobilnog telefona radi primanja obavijesti i potvrda. Ključno je i osnovno poznavanje rada na računalu i korištenja interneta kako bi se mogli ispunjavati obrasci, preuzimati dokumenti i snalaziti u sustavu.
Portal e-Građana mogu koristiti:

Početna stranica portala e-Građani.