Putem portala Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja dostupne su informacije o zaštiti potrošača, pravima prilikom kupnje, povrata proizvoda ili reklamacija.
Na stranicama Europskog potrošačkog centra (www.ecc-croatia.hr) građani se mogu informirati o svojim pravima prilikom kupovine unutar Europske unije, rješavanju prekograničnih sporova, te dobiti pomoć u slučaju problema s online kupnjom. Također, građani imaju mogućnost online podnošenja prigovora i prijava trgovinskih nepravilnosti.
